INEM atendeu 1.2 milhões de chamadas de
emergência em 2013
Os Centros de Orientação de Doentes
Urgentes (CODU) do INEM atenderam, no ano passado, 1.201.105 chamadas de
emergência. Os CODU são centrais de emergência médica responsáveis pela
medicalização do número 112, competindo-lhes avaliar os pedidos de socorro
recebidos, com o objetivo de determinar os recursos necessários e adequados a
cada ocorrência.
As chamadas efetuadas para o Número
Europeu de Emergência - 112 são atendidas primeiramente pela Polícia de
Segurança Pública, que encaminha para os CODU do INEM todas as situações que
digam respeito a situações de urgência ou emergência médica. Assim, as 1.201.105
milhões de chamadas recebidas em 2013 significaram mais 50.998 chamadas
atendidas do que em 2012.
Os números apresentados correspondem a
pedidos de socorro efetuados para situações de assistência a vítimas de
acidente ou doença súbita. O atendimento destas chamadas deu origem à ativação
de 1.071.736 meios de emergência, entre os diversos tipos de ambulância
(emergência médica, suporte imediato de vida, transporte inter-hospitalar
pediátrico), motas de emergência, viaturas médicas de emergência e reanimação e
helicópteros. O tipo de meio a enviar é selecionado de acordo com:
• a situação clínica das vítimas,
identificada por um algoritmo de triagem especifico
• a proximidade do local da ocorrência
• a acessibilidade ao local da ocorrência
O funcionamento dos CODU é assegurado,
24 horas por dia, por equipas de profissionais qualificados - médicos e
técnicos - com formação específica para efetuar o atendimento, triagem,
aconselhamento, seleção e envio de meios de socorro. O INEM apela, uma vez mais,
à colaboração de todos os cidadãos, aconselhando que em caso de acidente ou
doença súbita liguem sempre para o 112 e informem, de forma simples e clara:
• A localização exata e, sempre que
possível, com indicação de pontos de referência;
• O número de telefone do qual está a
ligar;
• O tipo de situação (doença, acidente,
parto, etc.);
• O número, o sexo e a idade aparente das
pessoas a necessitar de socorro;
• As queixas principais e as alterações que
observa;
As perguntas feitas pelos profissionais
dos CODU são muito importantes para a atuação do INEM, pois visam determinar
qual o tipo emergência e o meio de socorro mais adequado para dar resposta à
situação em questão. Deste modo, facultar toda a informação que seja solicitada
vai permitir uma assistência mais eficaz.
Lembre-se que os meios de emergência
médica pré-hospitalar devem ser apenas utilizados em situações de emergência,
ou seja, situações onde exista perigo de vida iminente. No caso de não ser
necessário enviar uma ambulância ou qualquer outro meio de emergência, as
chamadas serão então encaminhadas para a Linha de Saúde 24, que procederá ao
aconselhamento adequado à situação.